BEVERLEY ROCK Online Shop　ビバリーロックオンラインショップ

返品、不良品

【不良品の取扱】

商品到着時に必ず商品をご確認ください。下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、3日以内に弊社までご連絡ください。
交換の商品がご用意できない場合のみ、送料、お振込に掛かった手数料等を含む全額を返金致します。

・ご注文の商品と異なっていた場合
・商品に不良・破損があった場合
※破損・汚損・傷等の外観の瑕疵は商品ご使用前にご確認ください。
ご使用後は外観の瑕疵に関してはご返品をお受けできない場合がございますのでご了承ください。
・数量が不足していた場合

※上記に当てはまる場合でも、次のいずれかの場合はご返品はお受けできません。
・お客様のご使用中、または輸送中に破損・汚損・不良等が生じた場合
・商品、ご注文受付のご注文確認メール（プリント）、付属品、商品パッケージのいずれかがない場合
・商品到着後3日以内にご連絡のない場合、及びご連絡後3日以内にご返送いただいた形跡のない場合
・当店の同意なく商品をご返送頂いた場合

【返品について】

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、
商品到着後3日以内に弊社までご返送ください、送料はお客様でご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。

・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷、汚れが生じた商品
※商品をご返送いただいた際に当店にてチェックをさせていただき商品の状態によっては返品をお受けする事が出来ない場合がございます。商品の管理及びご返送いただく際の梱包等にはご注意下さい。
・現金値引き対象(セール、SALE)の商品の場合
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・納品時の商品ラベル、商品パッケージをなくされた商品
・不具合の原因がご使用方法・環境、または製品仕様の場合
・他店でお買い上げになった商品の場合

※その他理由により返品をお受けできない場合もございます

☆返送先・返送方法
商品をご返送される場合は、必ず事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご返送先及びご返送方法は、後ほどこちらよりご案内させて頂きます。
ご返送の際は、商品、ご注文受付のお知らせメール（プリント）、付属品、商品パッケージすべてを必ず返送してください。
ご注文受付のお知らせメールはプリントアウトして返品の商品に同封してください。
※商品、ご注文受付のお知らせメール（プリント）、付属品、商品パッケージのいずれかがない場合は、
商品に不良・破損があった場合でもご返品は一切お受けできません。
ご返品に不足があった場合は、不足分のご返送に掛かる送料はお客様のご負担となります。
また、不良が当社またはメーカーによって認定されない場合、商品の返送に掛かる送料をご負担頂きますので、ご返送前には十分な確認をお願い致します。

☆交換
お客様からご返品の商品を受領し商品の不良を確認次第、早急に良品と交換致します。
交換が可能な場合は、商品代金の返金は致しません。交換の商品がご用意できない場合のみ、送料、お振込に掛かった手数料等を含む全額を返金致します。

☆返品期間
商品が到着した日から起算して土日祝を含む3日以内にお電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品到着後3日以上経過した場合は、ご返品はお受けできません。贈り物等の理由によって到着後3日以内に商品を確認できない場合は、
ご購入前にお知らせください。ご連絡後は3日以内に商品を返送してください。
※商品の到着指定日をご注文日より7日以降にご指定いただいた場合の返品はお受けできません。

★返品連絡先
　電話番号：087-802-2699
　メールアドレス：info@beverleyrock.jp
　返送先住所：〒760-0077
　　　　　　香川県高松市上福岡町2056-4
　　　　　　BEVERLEY ROCK show room
　担当者：菊地　邦典

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